主编温静12月28日，浙江省消保委收到淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台及相关主播的整改报告，从提交的整改报告来看，各平台和涉事主播态度端正，提出整改措施切实可行，针对性强。1、处罚涉事主播，下架问题商品，设立先行预赔金，全力保障消费者退货退款;2、今后将强化直播间管理，加强商家管控力度，提高平台治理能力;3、涉事主播态度诚恳，积极整改，承诺之后合法合规直播。

据“浙江消保委”微信公众号29日推文，12月28日浙江省消保委收到淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台及相关主播的整改报告。

快手平台:将通过系统智能监测及人工多维度审核等管控方式，对新入驻商家作出严格审核;强化商品抽检，提升平台品控综合能力;净化主播带货风气，制定相应管理规则;完善售后客服，不断优化退货、退款、赔付等服务模式。

针对主播的不规范直播和检测意识到不合国家标准的商品等，各平台回应，通过停播，扣除积分、违约金等对涉事主播予以处罚，下架、封存不符合国家标准的商品，并设立先行预赔金，保障消费者退货退款要求，并提出加强监管、提高商品质量等的改进措施。

淘宝透露将督促机构、主播把好选品关，对进入直播间商品的卖点信息、价格对比等作出充分取证核实后再宣传描述。

京东透露将定期对主播作出培训，制定违规处置措施。

相关主播也在规按时间提交整改说明，接受消保委监督和平台处罚，承诺加强法律法规学习，依法合规经营。

如淘宝平台透露，将积极督促机构和主播把好选品关;拼多多平台透露将利用技术手段对风险类目的店铺和商品直播作出重点管控;京东平台透露将成立严格的把控标准、原则和流程，对销售商家实施严格准入标准;快手平台将通过系统智能监测及人工多维度审核等管控方式，对新入驻商家作出严格审核;抖音平台将加采取“机器+人工”的审核方式，将智能技术广泛应用在直播审核工作中。

如李佳琦的运营方透露立即停止销售相关商品，对库存全部商品作出更改，更改结束且经由新一轮检测后，再重新上架相关商品;Timor小小疯透露将扩大选品团队，严控选品流程，保证产品质量，同时形成每2个月作出一次员工培训的常态化机制;融威七号透露对已购买了此次涉事不符合国家标准商品的消费者，设立先行预赔金，积极退赔给消费者。

浙江省消保委有关负责人透露，将根据各平台和涉事主播提交的整改措施，及时组织暗访体察，监督各平台和涉事主播彻底整改到位。

今后，浙江省消保委将对直播带货行业形成常态化动态监督机制，持续保持监督压力，切实维护好广大消费者的合法权益。

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